Почему стоит нанять аутсорс разработчиков, даже если у вас есть свои собственные?

В любом бизнесе команда — один из важнейших критериев успеха. Именно команда создаёт продукт или услугу, которые помогут бизнесу открыть новые горизонты. При этом наём и управление командой — боль многих предпринимателей, особенно в сфере разработки программного обеспечения, где рынок переполнен, а поиск квалифицированных специалистов превращается в настоящий квест как для небольших стартапов, так и для крупных организаций. В этой статье мы поговорим о плюсах и минусах различных вариантов взаимодействия с командой разработчиков в зависимости от ваших целей.

Собственная команда или аутсорс персонала

Аутсорс — это передача компанией-клиентом определённых задач и функций компании-подрядчику, компетентной в данной области. Это отличная альтернатива созданию внутреннего отдела или передаче ряда задач сотрудникам, которые уже работают в организации. Если выбирать аутсорс для разработки мобильного приложения, то подрядчик будет заниматься всем: от планирования будущего продукта до его полной разработки, продвижения на рынок и последующего обслуживания.

Основное различие между собственной и аутсорс командой заключается в местоположении. Хотя технически вы можете «передать» разработку на аутсорс в офис рядом с вами, обычно этого не происходит. Как правило, компании нанимают иногородних или иностранных разработчиков, у которых более низкие расценки, чем у компании через дорогу. Но при сравнении внутреннего и удалённого трудоустройства необходимо учитывать гораздо больше факторов, чем местоположение и стоимость работы, поэтому давайте более подробно изучим каждый из вариантов.

Собственная команда

В последнее время среди крупных компаний прослеживается тенденция нанимать собственных разработчиков и других специалистов. Например, вместо того, чтобы нанимать стороннее маркетинговое агентство, компании предпочитают развивать собственный отдел маркетинга. Это позволяет им получить от специалистов больше участия и избежать различных проблем в общении.

Создавая собственную команду разработчиков, вы получаете специалистов, которые будут полностью вовлечены в ваш продукт, и у вас будет возможность поделиться с ними не только потребностями, но и ценностями компании и продукта.

Ещё один плюс собственной команды — простота общения. Если разработчики находятся в вашем офисе, вы можете легко взаимодействовать с ними. Вам не нужно будет выбирать удобное для всех время и устраивать видеоконференцию, общение с собственной командой проще, комфортнее и требует меньше организации.

Однако, чтобы удержать разработчиков в своей компании, вам необходимо будет позаботиться о множестве вещей, начиная с организации их рабочего места и заканчивая зарплатой, льготами и бонусами. Вы должны сделать всё возможное, чтобы сохранить команду.

Подводя итог, можно выделить основные плюсы и минусы собственной команды.

Плюсы

• Нет проблем с коммуникацией.
• Риск утечки данных сводится к нулю.
• Собственная команда знает все тонкости продукта и полностью вовлечена в процесс.

Минусы

• Вам необходимо заниматься поиском, наймом и управлением сотрудников.
• Вы несёте ответственность за сохранение команды.
• Возможно, вам будет трудно сбалансировать разработку и обучение новых разработчиков, нанимаемых в штат.

Как видите, у создания собственной команды одинаковое количество плюсов и минусов, поэтому окончательный выбор в данном случае зависит от потребностей и возможностей конкретного бизнеса.

Аутсорс разработчики

Часто компании отдают предпочтение команде разработчиков на аутсорсе, чтобы сэкономить деньги. Например, в вашем городе разработка мобильных приложений стоит дорого и аутсорс команда — единственный доступный вариант, вписывающийся в рамки бюджета. При этом аутсорс даёт доступ к большому числу квалифицированных специалистов, вы не ограничены в выборе, поскольку можете нанимать разработчиков с набором уникальных навыков из любой точки земного шара.

Аутсорс особенно актуален для компаний, деятельность которых осуществляется в автономном режиме, это прокатные компании, офлайн-ритейлеры, транспортные службы и службы доставки, которые сосредоточены на логистике и используют мобильные приложения и веб-сайты для приёма заказов и повышения качества обслуживания клиентов.

Часто такие компании не обладают достаточным техническим опытом, чтобы оценивать разработчиков на этапе найма, а затем обучать их. Аутсорс компании по разработке программного обеспечения сами управляют всеми процессами найма и управления, что может сэкономить вам много времени и нервов.

Аутсорс разработчики также могут предложить больше подходов и решений, потому что они уже сталкивались с аналогичными проблемами при разработке продуктов для смежных областей и использовании разных технологий.

Ещё одним преимуществом аутсорса разработчиков является разнообразие их знаний. Обычно аутсорс компании предлагают множество технологий, от веб-разработки на различных языках до мобильной разработки, хоть нативной, хоть кроссплатформенной. Это даёт больше возможностей для вашего продукта, поскольку вы всегда можете изменить технологию, добавить новые функции и фишки.

Недостатки у аутсорс команды тоже есть. Аутсорс команда может медленнее реагировать на неотложные бизнес-потребности, например, из-за разницы во времени. Они не так сильно вовлечены в продукт, как команда, работающая в штате компании. Сложности могут возникнуть и из-за разницы менталитетов, если вы работаете с иностранными специалистами.

Давайте подведём итог, и выделим плюсы и минусы аутсорса.

Плюсы

• В вашем распоряжении различные технологии и богатый опыт в разных областях и проектах.
• Быстрый старт работ, поскольку компании, предлагающие аутсорс услуги, располагают значительными кадровыми ресурсами, их специалисты могут немедленно приступить к работе.
• В большинстве случаев вы можете получить отличный продукт по более низкой цене.
• Нет необходимости заниматься вопросами найма и управления, это зона ответственности компании-подрядчика.

Минусы

• Возможны проблемы с коммуникацией из-за другого часового пояса, разницы менталитетов.
• Аутсорс команда меньше заинтересована в развитии вашего бизнеса.

В ряде случаев отличным решением является частичный аутсорс разработки. Давайте посмотрим, когда собственная команда и команда на аутсорсе могут выполнять работу вместе и обеспечить прекрасный результат.

Когда стоит подумать об аутсорсе?

Если у вас уже есть собственная команда, вам всё равно может потребоваться передать некоторые процессы разработки или обслуживания на аутсорс. Вот наиболее распространенные ситуации, когда это может произойти.

1. У вашей команды нет специальных технических знаний.

Технический опыт означает знание определенных языков программирования, архитектур или интеграцию со сторонними сервисами, такими как платежные системы, CRM и чат-боты, которые могут быть написаны на совершенно другом языке, чем ваш продукт.

Если в штате нет разработчика с конкретными знаниями, необходимыми для проекта, аутсорс компании помогут вам быстро его найти и почти сразу начать разработку. Для этого вашим внутренним разработчикам просто нужно будет предоставить открытые API и техническую спецификацию, чтобы сторонний разработчик мог работать над отдельными задачами в проекте.

Позаботившись об интеграции нового участника разработки в существующую команду, вы сможете быстро получить желаемую функцию в своём продукте.

1. Ваш наивысший приоритет — время выхода на рынок.

Если вам нужно запустить свой продукт максимально быстро, но собственная команда не укладывается в сроки из-за объёма работ, можно нанять стороннего разработчика. Поскольку у аутсорсовых компаний-разработчиков много сотрудников, вы можете масштабировать свою команду сразу, как только появится необходимость.

Это экономит значительное количество времени, поскольку процесс найма внутренней команды может затянуться. Более того, чтобы нанять нового сотрудника в штатную команду, понадобятся ресурсы отдела кадров, а также ваших собственных разработчиков, чтобы оценить кандидатов и убедиться, что они подходят компании. Аутсорс почти полностью решает эти задачи без вашего участия.

Когда время выхода на рынок имеет большое значение, аутсорс — один из лучших вариантов: вы практически мгновенно получаете нового члена команды. Как правило, новый разработчик принимает участие в ежедневных собраниях и ждёт полной интеграции в процесс разработки. Обычной практикой является использование разработчиком на аутсорсе программного инструмента для управления проектами вашей компании.

Конечно, вам всё равно придётся привлекать собственных разработчиков для оценки сторонних сотрудников, но это будет намного быстрее, чем поиск кандидатов и собеседование с ними на месте. Так же важно помнить, что удалённому сотруднику, как и штатному, необходимо время, чтобы изучить проект и привыкнуть к нему.

1. Вам требуется разработка продукта для новой платформы.

В данном случае мы говорим об аутсорсе более сложного проекта. Например, у многих компаний есть собственные веб-разработчики, которые отвечают за серверную часть и сайт. Однако у них нет мобильных разработчиков, в таком случае разработка мобильного продукта передаётся на аутсорс.

Это обычная практика для компаний, так как наём абсолютно новой команды разработчиков мобильных приложений может быть довольно затратным как с точки зрения времени, так и с точки зрения денег. У аутсорсовых компаний уже есть эксперты, которые могут проконсультировать по различным техническим решениям, например, для какой платформы стоит разрабатывать продукт, делать нативное или кроссплатформенное приложение.

Если вы планируете всё-таки нанять собственную команду, удобно начинать со сторонних разработчиков, чтобы они могли приступить к работе над архитектурой проекта, а после помочь оценить разработчиков, которых вы наймёте самостоятельно.

1. Собственная команда стоит слишком дорого для второстепенных задач

Нецелесообразно платить разработчику, работающему полный рабочий день, за простые задачи, такие как обслуживание и поддержка приложений, в то время как продукт развивается, и вам нужно, чтобы разработчики сосредоточились на новых функциях. Именно в этом случае вам может помочь аутсорсовый разработчик.

Часто разработчики на аутсорсе стоят дешевле, чем штатные специалисты, что делает делегирование им части задач (обслуживание, поддержка и реализация второстепенных функций) экономически выгодным. Помимо экономии средств вы получите качественное техническое обслуживание, которое будет происходить параллельно с основным процессом разработки.

1. Местный рынок перегрет

Когда рынок найма перегревается, цены растут, а среди компаний сильно вырастает борьба за таланты. Сегодня это происходит во многих странах с разработчиками программного обеспечения. Поскольку это прибыльная профессия, на рынке разработки ежегодно появляется много людей, но их опыт минимален и компании конкурируют за более опытных специалистов.

Это приводит к высоким затратам и требованиям, а также проблемам с наймом: большинство опытных разработчиков уже наняты, и компании предлагают им отличные условия, чтобы их не переманили конкуренты. Нехватка талантов является одной из актуальных проблем во многих странах. IT-специалисты занимают второе место в рейтинге профессий, испытывающих нехватку талантов, по всему миру.

Если вы остро ощущаете нехватку талантов, аутсорс может стать эффективным способом привлечь к работе над вашим продуктом профессиональных, квалифицированных разработчиков. Хотя это проще, чем соревноваться с другими компаниями за талантливых разработчиков, аутсорс не лишён своих проблем.

Какие риски есть у аутсорса?

Хотя объединение собственной и аутсорс команды для разработки одного проекта удобно во многих отношениях, существуют определенные риски, которые могут заставить вас продолжить поиск сотрудников в штат и отложить проект до тех пор, пока вы не укомплектуете команду. Давайте обсудим возможные риски и способы их обхода.

1. Другой менталитет может затруднить общение

Если вы передадите разработку на аутсорс компании из другой страны, скорее всего, разработчики на многие моменты будут смотреть иначе, чем вы. Для некоторых стран характерна чрезвычайная пунктуальность, для других — размеренность и неторопливость; в одних культурах говорят обо всём прямо, в других это считается грубостью.

Узнать, подходит ли вам выбранная удалённая команда можно только одним способом: проведите собеседование и оцените не только hard skills, но и soft skills разработчиков и менеджеров.

1. Технические навыки может быть сложно оценить

Это справедливо для аутсорса в целом, но, если у вас есть собственная команда разработчиков, вам будет проще оценить навыки подрядчика.

Чтобы убедиться, что вы собираетесь нанять профессионального разработчика, который создаст качественный и понятный код для вашего продукта, необходимо сделать две вещи:

• проведите техническое собеседование, задействовав в нём ваших собственных разработчиков;
• наймите стороннего разработчика для работы над небольшим проектом и оцените результаты.

1. Интеллектуальная собственность передаётся третьим лицам

Когда вы передаёте разработку и поддержку приложения на аутсорс, необходимо предоставить доступ к вашему текущему проекту, чтобы сторонняя компания или один разработчик могли с ним работать. Некоторые компании не хотят делиться кодом, бизнес-процессами и даже идеями с третьими лицами, поэтому они предпочитают нанимать собственных разработчиков.

Если вы чувствуете необходимость расширить команду за счёт сторонних разработчиков, обязательно подпишите соглашение о неразглашении (NDA). Этот документ включает в себя штрафы за нарушение договора и прав интеллектуальной собственности клиента. Весь код, созданный аутсорс компанией, принадлежит клиенту, поэтому компания не может легально использовать ваш код или идеи для получения собственной прибыли.

1. Удалённым сотрудниками может не хватить вовлечённости

Отсутствие вовлечённости — ещё один риск, который превращает аутсорсовую компанию в производителя чистого кода, не заинтересованного в судьбе продукта как таковой. В некоторых случаях этого достаточно. Но если вы никогда раньше не запускали онлайн-бизнес или не знакомы с определенной платформой, вам может потребоваться не только техническая консультация, но и бизнес-консультация, чтобы программное обеспечение полностью соответствовало вашим бизнес-целям. В таком случае ваши собственные разработчики могут предоставить больше информации.

Как выбрать надёжную аутсорс компанию

Выбор правильного партнёра по аутсорсу для проекта — это 60% успеха. Поскольку аутсорс проекта означает удалённую работу, необходимо убедиться, что ваши партнёры реальны, профессиональны и честны. В этой ситуации хорошо помогает составление списка всех аутсорсовых компаний, которые специализируются на разработке мобильных приложений, отвечающих вашим запросам. Вы можете составить список компаний-подрядчиков, используя поисковые системы, спросив рекомендации у деловых партнёров или изучив списки разработчиков программного обеспечения.

После составления списка отправьте выбранным компаниям запрос-предложение. Это поможет понять, отвечает ли компания вашим запросам и финансовым возможностям. Также мы рекомендуем оценить качество общения, чтобы знать, чего можно ожидать в будущем.

Обязательно обратите внимание на следующие моменты, чтобы принять верное решение.

1. Качество работы и опыт

Вы можете определить качество работы разработчика, просмотрев его портфолио, изучив отзывы других клиентов и организовав техническое собеседование со специалистом по разработке программного обеспечения, которому вы доверяете.

1. Стоимость и эффективность

Многие компании выбирают аутсорс, чтобы сэкономить деньги и направить их на маркетинг и другие виды деятельности. Однако выбор компании с самыми низкими ставками — не всегда путь к успеху. Более низкая почасовая оплата не всегда означает меньшие расходы: команда, работающая за 20 долларов в час, может потратить на ваш проект 100 часов, в то время как другая команда со ставкой 40 долларов сделает то же самое за 30 часов. Поэтому важно не только сравнивать стоимость часа работы, но и время, которое компания предполагает потратить на разработку.

1. Договор и условия сотрудничества

Попросите образец договора и проследите, чтобы там были пункты, касающиеся:

• права интеллектуальной собственности;
• защиты конфиденциальной информации;
• регулярных отчётов о ходе работы;
• положений о прекращении работы и расторжении договора.

До начала общения аутсорс компания также должна предложить вам подписать соглашение о неразглашении, чтобы вы были уверены, что ваша бизнес-идея в безопасности.

В процессе такого отбора часть компаний отсеется и вам нужно будет выбрать подходящую из тех, кто имеет хорошие отзывы, продуманный договор, защищающий ваши интересы, и сможет создать мобильное приложение на нужных условиях в установленные сроки.

Заключение

Однозначно ответить на вопрос о необходимости найма аутсорс компании нельзя. Но если вы чувствуете, что у вас нет времени, возможностей или необходимости нанимать собственную команду разработчиков, аутсорс — идеальный вариант.

Многие компании не решаются передавать проекты на аутсорс, опасаясь раскрытия своей интеллектуальной собственности или сталкиваясь с коммуникационными проблемами, связанными с удалённой работой. Однако аутсорс по-прежнему остается одним из наиболее эффективных способов расширения собственной команды и ускорения работы над проектом.

Более того, хорошие аутсорс компании прекрасно осознают все риски. Поэтому они готовы встретиться со своими клиентами, подписать NDA со штрафными санкциями и убедиться, что ожидания клиента оправданы. Чтобы успешно передать разработку программного обеспечения на аутсорс, вам необходимо выбрать правильного поставщика. При поиске разработчиков-аутсорсеров учитывайте не только почасовую ставку, но и их эффективность и коммуникативные навыки.

Если вам нужно расширить свою команду или быстро выпустить свой продукт на рынок, мы готовы помочь вам в решении этих задач.