Приложение для социального проекта: разбор полета

В ноябре исполнится два года с запуска мобильного приложения «Гражданский патруль». Наше сотрудничество с гражданскими защитниками оказалось долгосрочным. Сначала мы разработали приложение под Аndroid, затем сделали сайт, написали приложение под iOS и обновили дизайн. Спустя два года после релиза мы видим: мобильное приложение успешно работает, количество скачиваний растет, а проект живет и распространяется на все новые города.

Прежде чем заказать разработку приложения

Необходимо проанализировать «живые» проекты, чтобы взять с них пример, если что-то уже сработало. Посмотрим, возможно, ваш проект похож на этот, и вы сможете использовать наш опыт.

Немного вводных данных:

Цель приложения: сделать обращение в ответственные госучреждения мобильным и эффективным.
Целевая аудитория: люди, которым не все равно.
Охват: общероссийский проект.

Как работает приложение?

Суть приложения проста и гениальна. Человек, не знающий нюансов законов и бесчисленных СНИПов, ГОСТов, нормативов, становится свидетелем некого нарушения — неправильная парковка, шум по ночам, стаи бродячих собак, незаконная торговля алкоголем, яма на дороге и т.д. Всего белее 80-ти видов жалоб. Человеку не нужно обивать пороги учреждений, искать виноватых, строчить заявления. Он просто заходит в приложение, пишет краткую жалобу и через некоторое время получает ответ от мэрии. Все очень просто.

Что было важно при разработке мобильного приложения?

1. Геолокация и умная карта в приложении

Каждая жалоба, поступившая в приложение, отправляется в соответствующее учреждение. Таким образом, нашей главной задачей было сделать так, чтоб «местонахождение» жалоб определялось автоматически, ведь каждое учреждение отвечает за определенный район.
karta zhalob
Геолокация помогает удобно использовать карту города в приложении. На карте отмечены все учреждения, участвующие в программе, а также видно расположение «проблемных» мест города.

2. Разработка социальной сети в мобильном приложении

Чтобы не терять пользователей и повышать лояльность к проекту, была добавлена возможность создавать группы и присоединяться к уже созданным. В рамках групп пользователи могут общаться с единомышленниками, вместе решать посильные задачи, вместе создавать жалобы и петиции. Также предусмотрена регистрация и легкая авторизация с помощью соцсетей.
spisok groupp
Благодаря GPS каждый пользователь виден на карте, поэтому с помощью приложения можно еще и отслеживать нахождение своих родственников, детей, к примеру, или пожилых родителей.

3. Генерация жалоб

Как поступают люди, у которых нет приложения? Либо проходят мимо нарушения, либо изучают вопрос, идут по инстанциям, стоят в очередях, звонят по телефонам, которые всегда заняты. Все это занимает много времени и портит нервы. Приложение «Гражданский патруль» делает отправку жалобы максимально быстрым. Видишь нарушение, заходишь в приложение, отмечаешь адрес, пишешь краткое описание проблемы, добавляешь фото (нарушения, чека) и отправляешь. Всего 5 минут и запустился процесс решения проблемы.
zhaloba
Есть моменты, когда нет даже пяти минут на отправку жалобы, а проблема реальна и грозит последствиями. Для таких случаев есть кнопка «SOS». Она сигнализирует push-сообщением другим пользователям о том, что у вас проблема. Тот, кто находится рядом, может позвонить по телефону, выяснить проблему и прийти на помощь.

Три совета по разработке приложения от «Гражданского патруля»

1. Простота и эффективность

Главная задача приложения — упростить отправку жалоб. Мы достигли этого с помощью геолокации, четкой грамотной архитектуры приложения и минимумом сведений, которые должен предоставить или знать пользователь.

2. Разработка приложения и сайта как единый проект

Для проекта «Гражданский патруль» мы разработали приложение под две платформы — iOS и Аndroid — и сайт. В результате получилось два инструмента по быстрой отправке жалоб в одном стиле, с удобной навигацией и едиными задачами. Такой подход очень важен с точки зрения юзабилити и увеличения охвата целевой аудитории, ведь не у всех даже сегодня есть смартфон, тем более, у людей старшего поколения.

3. Активность заказчика

Мы создали приложение по заказу социального движения «Гражданский патруль». Их деятельность началась в 2012 году с рейдов по магазинам, где они искали просрочку. С помощью приложения они смогли увеличить «причинение добра» и распространить свою деятельность по всей России. Приложение «Гражданский патруль» успешно работает и благодаря активной позиции самих участников движения. Это еще раз говорит о том, что разработать приложение и забыть о нем — не самая лучшая идея.

Сегодня приложение «Гражданский патруль» помогает устранять нарушения и благоустраивать города по всей России. Именно в этом и заключалась задача проекта, а значит, можно считать, что на данном этапе всё получилось.

Posted by:

Mobile News

Leave A Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked (required):

Back to Top

Development of mobile apps for iOS (iPhone, iPad), Android, WinPhone. Design of customized application and selling ready‑to‑use products. Development of web sites and Internet applications. Quality assurance at all stages.

Punicapp ltd., Novosibirsk 630128, Demakova str., 30th bld., 505th ofc.

PSRN 1125476085943, TRN 5406711974, CRR 540601001

Request a call

or

Request a call